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Suspension et résiliation de compte

Hostwinds décrit la suspension et la résiliation de tout compte HostWinds dans ce document.Tous les comptes peuvent et seront suspendus ou résiliés selon ces conditions.

Qu'est-ce qu'une suspension?

Les suspensions peuvent s'appliquer à tout service ou compte de Hostwinds.Une halte est placée sur une utilisation d'un service suspendu jusqu'à ce que le problème soit résolu.Hostwinds recommande d'ouvrir un billet et de parler avec un agent de première ligne dès que possible pour accélérer la solution au problème qui a forcé la suspension.

Hostwinds peut suspendre l'accès au client aux services, y compris tous les fichiers, le contenu et les enregistrements de noms de domaine, sans préavis:

  • Tous les services facturés horaires doivent être payés dans un (1) jour de leur date d'échéance ou de leur suspension de risque.
  • Une suspension peut survenir à la suite d'un recueil, qui peut en outre entraîner une résiliation.

Qu'est-ce qu'une résiliation?

Les terminaisons peuvent s'appliquer à tout service ou compte de Hostwinds.Un service terminé perd toutes les données et services qui auraient précédemment existé dans le service étant terminé.Un compte terminé perd toutes les données et services qui auraient déjà vécu dans le compte HostWinds.

Raisons de résiliation

Hostwinds mettra fin à l'accès des clients aux services, y compris la suppression ou la confiscation de tous les fichiers, contenus et enregistrements de noms de domaine, sans préavis, si:

  1. Les clients ne paient pas les frais dus.
  2. Les clients violent les termes et conditions de cet accord.
  3. La conduite du client peut nuire à Hostwinds ou à d'autres personnes, causer des hostwinds ou d'autres d'engager une responsabilité ou de perturber les opérations commerciales de Hostwinds (comme déterminé par Hostwinds à sa seule discrétion).
  4. Les clients sont abusifs envers le personnel d'Hostwinds de quelque manière que ce soit.
  5. Pour une raison licite, y compris la conformité des lois applicables ou comme indiqué autrement dans les conditions d'accueil des mandats d'Hostwinds.

Hostwinds ne rembourse pas les frais payés avant la résiliation.En outre, les clients sont obligés de payer toutes les charges et taxes accumulés avant la résiliation de leur compte.De plus, lors de la résiliation des services pour une raison quelconque, le contenu de l'utilisateur, les sites Web des utilisateurs et d'autres données seront supprimés.

Une panne rapide des délais

Calendrier de paiement et suspension et résiliation

  • Le paiement de tous les services non horaires est dû et payable avant leur utilisation.
  • Tous les services non horaires avec une facture exceptionnelle pendant plus de quatorze (14) jours sont soumis à la résiliation.
  • Le paiement pour tous les services horaires est dû et payable au premier (1ère) de chaque mois d'utiliser le service pour le mois précédent.
  • Tous les services facturés horaires doivent être payés dans un (1) jour de leur date d'échéance ou de leur suspension de risque.Tout service horaire impayé au-delà de dix (10) jours sera soumis à la résiliation.
  • De plus, une suspension peut survenir à la suite d'une procédure de rentabilisation, ce qui peut entraîner une résiliation.

Chargebacks et litiges

Si Hostwinds est notifié qu'un recueil ou un autre différend de paiement est déposé, le compte est mis automatiquement en attente.

Une HOLD Suspendra tous les services actifs connectés au compte.De plus, ces services risquent de résilier si le différend n'est pas immédiatement résolu.

Pour résoudre un communiqué, les clients doivent:

  1. Fournir une preuve de propriété pour le mode de paiement utilisé
  2. Rembourser toutes les transactions contestées
  3. Payer des frais de pénalité de deux cent cinquante dollars (250 $) par transaction litigieuse.

Le défaut de le faire entraîne la résiliation du ou des services sur le compte.De plus, le compte reste en attente.Cela empêche toute commande de nouvelles commandes ou achats.

Les services non horaires avec factures qui sont délinquants pendant plus de quatorze (14) jours peuvent être résiliés.Les services facturés à des tarifs horaires doivent être payés dans un délai d'un (1) jour de leur date d'échéance ou de leur suspension de risque.Tout service horaire impayé au-delà de dix (10) jours sera terminé.

De plus, une suspension peut se produire à la suite d'un communiqué, ce qui peut entraîner une résiliation.

Vous pouvez trouver une explication plus profonde des suspensions et des terminaisons sur notre Conditions de service page.