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Soutien
Accord de niveau de service Hostwinds
Soutien technique Hostwinds fournit un support technique basé sur des billets aux articles couverts dans notre Niveaux de soutien sans frais supplémentaires. Au-delà de cela, Hostwinds ne fournit pas de support aux scripts personnalisés, aux logiciels tiers ou aux travaux...
Créer, soumettre et gérer des billets
Que sont les billets? Les billets sont le principal système par lequel Hostwinds interagit avec vous, nos clients.Nous avons construit un écosystème rationalisé qui sépare les billets par les départements, la date et la spécificité de la tâche.Hostwinds a créé notre système...
Niveaux de support de Hostwinds
Hostwinds fournit un système de soutien à plusieurs niveaux qui respecte les besoins et les connaissances de nos clients pour chaque plan.Nous élaborons nos services et notre soutien au niveau des tâches par nos agents de première ligne. Services non gérés Hostwinds propose...