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Hostwinds Documentation produit
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Soutien
Comment gérer et réinitialiser vos mots de passe Hostwinds
Si vous avez reçu notre avis de sécurité, suivez ces étapes dans l'ordre: Réinitialisez le mot de passe de votre espace client. Votre ancien mot de passe ne fonctionne plus, utilisez donc Mot de passe oublié (section 1). Changez vos mots de passe d'hébergement, de panneau de...
Accord de niveau de service Hostwinds
Soutien technique Hostwinds fournit un support technique basé sur des billets aux articles couverts dans notre Niveaux de soutien sans frais supplémentaires. Au-delà de cela, Hostwinds ne fournit pas de support aux scripts personnalisés, aux logiciels tiers ou aux travaux...
Créer, soumettre et gérer les billets
Que sont les billets? Chez Hostwinds, les billets sont le principal canal de communication entre nous et nos clients.Notre système de billetterie est conçu pour fournir une approche rationalisée et organisée pour gérer les demandes des clients, en les classant par...
Hostwinds Support Channels & Service Coverage
HostwindS fournit plusieurs options de support pour répondre à vos besoins.Chaque département a défini les responsabilités, vous savez donc exactement où aller et à quoi s'attendre. Tous les services d'hébergement comprennent: Accès 24/7/365 via le chat en direct et les...