Gérer les paiements PayPal

Hostwinds accepte PayPal pour les paiements de factures, les nouvelles commandes et les renouvellements de services automatiques éligibles.

PayPal peut être utilisé comme méthode de paiement récurrent lorsqu'un accord de facturation PayPal actif est créé et lié à votre compte Hostwinds.Pour utiliser PayPal pour la facturation automatique éligible, PayPal doit également être sélectionné comme mode de paiement principal du compte.

Ajout ou mise à jour d'un accord de facturation PayPal

Pour créer un nouvel accord de facturation PayPal :

Connectez-vous à la zone client Hostwinds.
Sélectionner Facturation depuis la navigation principale.
Sélectionner Accords de facturation PayPal.
Sélectionner Créer un nouvel accord de facturation.
Suivez les invites pour vous connecter à PayPal et approuver l'accord de facturation.
Une fois approuvé, vous serez renvoyé vers Hostwinds.

Une fois l'accord de facturation créé, confirmez que PayPal est sélectionné comme mode de paiement principal si vous souhaitez que PayPal soit utilisé pour les renouvellements automatiques éligibles.

Si plusieurs accords de facturation PayPal sont répertoriés, l'accord affiché en gras est celui actuellement utilisé.Sélection Définir par défaut à côté d'un autre accord, l'accord de facturation PayPal est la valeur par défaut.

Important: Hostwinds ne gère pas directement les accords de facturation PayPal.Les accords de facturation PayPal sont gérés individuellement au sein du compte PayPal du client.

Accords de facturation PayPal

Un accord de facturation PayPal permet à Hostwinds de facturer automatiquement votre compte PayPal pour les factures récurrentes éligibles.

Si vous souhaitez que PayPal soit utilisé pour les renouvellements automatiques, assurez-vous que l'accord de facturation PayPal est actif et que PayPal est sélectionné comme mode de paiement principal dans votre compte Hostwinds.

Les accords de facturation PayPal sont gérés directement via le compte PayPal du client.Pour cette raison, les représentants Hostwinds ne peuvent pas modifier, annuler ou supprimer l'accord de facturation PayPal d'un client.

Définir PayPal comme méthode de paiement principale

Pour utiliser PayPal pour la facturation automatique éligible, assurez-vous qu'il est sélectionné comme mode de paiement principal.

Pour mettre à jour votre mode de paiement principal :

Connectez-vous à la zone client Hostwinds.
Sélectionnez le Bonjour, [Votre nom] menu déroulant.
Sélectionner Modifier les détails du compte.
Sous Mes Details, localisez le Mode de paiement menu déroulant.
Sélectionner Pay Pal.
Sélectionner Sauvegarder les modifications.

Le mode de paiement sélectionné sera utilisé pour les futures tentatives de facturation automatique éligibles.

Payer manuellement une facture avec PayPal

Pour payer manuellement une facture avec PayPal :

Connectez-vous à la zone client Hostwinds.
Sélectionner Facturation.
Sélectionner Mes factures.
Ouvrez la facture impayée.
Sélectionner Pay Pal comme mode de paiement.
Sélectionner Payez maintenant.
Effectuez le paiement via PayPal.

Une fois que PayPal confirme le paiement, la facture doit être marquée comme payée.

Échec des paiements PayPal

Les paiements PayPal peuvent échouer pour plusieurs raisons, notamment :

L'accord de facturation PayPal a été annulé ou supprimé.
Le compte PayPal n'a pas de source d'approvisionnement disponible.
La source de financement PayPal sélectionnée a été refusée.
PayPal a bloqué ou limité la transaction.
Le compte PayPal nécessite une vérification supplémentaire.
L'accord de facturation n'est plus actif.

Si un paiement PayPal échoue, veuillez vérifier votre compte PayPal et confirmer que votre source de financement est valide.Vous pourrez alors tenter à nouveau de payer la facture impayée.

Si les paiements continuent d'échouer, vous devrez peut-être mettre à jour votre source d'approvisionnement PayPal, créer un nouvel accord de facturation ou utiliser un autre mode de paiement pris en charge.

Annulation des paiements automatiques PayPal

Les services Hostwinds sont basés sur un abonnement et un mode de paiement valide doit rester enregistré tant qu'il y a des services actifs sur le compte.

Les clients peuvent annuler un accord de facturation PayPal en se connectant à leur compte PayPal et en gérant leurs paramètres de paiement automatique.Cependant, l'annulation d'un accord de facturation PayPal peut empêcher le traitement correct des paiements automatiques pour les futures factures Hostwinds.

Avant d'annuler un accord de facturation PayPal, veuillez vous assurer qu'un autre mode de paiement valide est disponible pour tous les services actifs.L'échec des paiements de renouvellement peut entraîner la suspension ou la résiliation des services d'hébergement actifs, y compris les services contenant des données client, qui peuvent être définitivement supprimées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter Suspension et résiliation du compte.

Garder les services actifs

Pour éviter une suspension ou une interruption du service :

Conservez un accord de facturation PayPal actif si vous souhaitez que PayPal soit utilisé pour les paiements automatiques.
Confirmez que votre compte PayPal dispose d'une source d'approvisionnement valide.
Assurez-vous que PayPal est sélectionné comme mode de paiement principal dans Hostwinds.
Payez les factures impayées avant la date d'échéance.
Examinez tous les avis de paiement échoué envoyés à l'adresse e-mail de votre compte.
Créez un nouvel accord de facturation PayPal si l'accord précédent a été annulé, supprimé ou n'est plus actif.

Si un paiement échoue et qu'une facture reste impayée, le service associé peut devenir en retard et sujet à suspension ou résiliation conformément aux politiques de facturation de Hostwinds.