Options de paiement

Hostwinds propose plusieurs options de paiement pour les nouvelles commandes, les paiements de factures et les renouvellements de services.Cet article explique les méthodes de paiement disponibles sur Hostwinds, comment mettre à jour votre méthode de paiement préférée et que faire en cas d'échec d'un paiement.

Vous devez être connecté à l'espace client Hostwinds pour gérer les modes de paiement ou payer une facture.

Méthodes de paiement acceptables

Hostwinds accepte les modes de paiement suivants :

Principales cartes de crédit
Pay Pal
Alipay, là où il est disponible
Crypto-monnaie via Stripe Crypto

Certaines méthodes de paiement prennent en charge les paiements récurrents automatiques, tandis que d'autres nécessitent un paiement manuel.

Mode de paiement	Paiements automatiques	Remarques
Carte de crédit	Oui	Hostwinds stocke une carte de crédit dans ses dossiers à la fois.
Pay Pal	Oui	Nécessite un accord de facturation PayPal actif.
Alipay	Oui, si disponible	La disponibilité peut dépendre de l'emplacement et des paramètres du compte.
Cryptomonnaie	Non	Les paiements cryptographiques doivent être soumis manuellement pour chaque facture impayée.

Pour des instructions détaillées, consultez les articles relatifs aux méthodes de paiement :

Choisir ou modifier votre mode de paiement principal

Les services Hostwinds sont basés sur un abonnement.Pour éviter toute interruption de service, nous vous recommandons de conserver un mode de paiement actif dans vos dossiers.

Pour modifier votre mode de paiement principal :

Connectez-vous à la zone client Hostwinds.
Sélectionnez le Bonjour, [Votre nom] menu déroulant.
Sélectionner Modifier les détails du compte.
Localisez le Mode de paiement champ.
Choisissez votre mode de paiement préféré.
Sélectionner Sauvegarder les modifications.

Le mode de paiement sélectionné sera utilisé pour les futurs éligibles automatique tentatives de facturation.

La crypto-monnaie ne peut pas être utilisée comme moyen de paiement récurrent automatique.Si vous préférez payer avec des cryptomonnaies, vous devez payer chaque facture impayée manuellement dans l'Espace Client.

Paiements défaillants

Un paiement peut échouer pour plusieurs raisons, notamment :

Détails de carte de crédit expirés ou invalides
Incompatibilité du service de vérification d'adresse (AVS)
Fonds insuffisants
Accord de facturation PayPal supprimé ou inactif
Problème d'accord Alipay
Jeton ou réseau de crypto-monnaie non pris en charge
Session de paiement en crypto-monnaie expirée
Crypto-monnaie envoyée en utilisant des instructions de paiement incorrectes

Si un paiement échoue, veuillez consulter le mode de paiement enregistré et le mettre à jour si nécessaire.Vous pouvez également essayer de payer à nouveau avec un autre mode de paiement pris en charge.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez ouvrir un Ticket de facturation afin que Hostwinds puisse examiner la tentative de paiement.

Nouvelles commandes

Les nouvelles commandes peuvent rester en attente jusqu'à ce que le paiement soit complété et vérifié avec succès.

Si votre mode de paiement est accepté immédiatement, la commande pourra se poursuivre selon un approvisionnement normal.Si le paiement échoue, reste incomplet ou nécessite une vérification manuelle, la commande peut rester en attente jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Services actifs et factures impayées

Les services Hostwinds sont basés sur un abonnement et les factures des services actifs doivent être payées au moment prévu pour éviter une interruption de service.

Si le mode de paiement enregistré échoue à l'échéance d'une facture, Hostwinds peut envoyer des avis de retard à l'adresse e-mail indiquée sur le compte du client.Le client devra résoudre ou mettre à jour le mode de paiement, ou payer la facture en utilisant une autre option de paiement prise en charge.

Si une facture reste impayée, les services Hostwinds associés peuvent être suspendu ou résilié conformément aux politiques de facturation de Hostwinds.

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Pour obtenir des instructions détaillées sur chaque mode de paiement, veuillez consulter :