Annulation de service

Hostwinds établit une annulation de service aussi simple que d'acheter un service.

Pour apporter toutes les modifications décrites ci-dessous, vous devez d'abord vous connecter aux HostwindS Espace Client.

Détails importants avant l'annulation

Avant d'annuler officiellement votre service, consultez les détails importants suivants.

• Assurez-vous d'avoir des sauvegardes de données complètes avant de soumettre une demande d'annulation.Toutes les données associées à un service seront résiliées immédiatement après avoir choisi de les annuler.(C'est ne pas Inclure des données stockées séparément telles que le stockage d'objets)
• Stockage d'objets Les données et Sauvegardes commandées pour ce service ne pas être automatiquement supprimé.Vous devez en outre supprimer manuellement toute sauvegarde de votre service de stockage d'objets.
  
  Avertissement. Soit conscient que stockage d'objets (y compris tout stockage d'objet créé par Sauvegardes dans le cloud) est facturé toutes les heures mais facturé le premier jour du mois.Si vous annulez votre service Hostwinds avant la fin du mois mais oubliez de supprimer tous les éléments de stockage d'objets associés, vous recevrez toujours une facture le premier jour du mois pour le service de stockage d'objets.Assurez-vous de supprimer tous les éléments de stockage d'objets associés avant ou peu de temps après l'annulation du service Hostwinds (si c'est ce qui est prévu).
  
• Les employés de Hostwinds ne sont pas autorisés à annuler les services au nom d'un client en raison de la nature sensible des données stockées.Par conséquent, les clients doivent annuler leurs services en suivant les étapes guidées ci-dessous.
• Annuler un service est immédiat et irrévocable.

Comment annuler votre service

1. De ton Espace Client Tableau de bord, veuillez sélectionner le Prestations de service Dropdown, puis sélectionnez Mes services.
   
2. Vous serez dirigé vers la page Mes produits et services et présenté avec un tableau montrant tous les services que vous avez achetés, qu'ils soient actifs ou non.Sélectionnez le vert Gérer bouton à côté du service que vous souhaitez annuler.Sélection Gérer vous mènera à la page de tableau de bord de ce service.
   
3. Sous le Actions Menu, sélectionnez Demande l'annulation Dans la liste des options disponibles - cela commence le processus d'annulation.
   
4. Une liste déroulante demandant la raison d'annulation apparaît.Une fois que vous comprenez les avertissements, sélectionnez le Demande l'annulation bouton pour terminer le processus.

Comme mentionné ci-dessus, le stockage d'objets HostwindS est facturé séparément de tous les services associés qui peuvent utiliser ledit stockage d'objets.Vous devez revoir votre stockage d'objets Après l'annulation d'un service Hostwinds pour s'assurer qu'aucun élément connexe n'est dans le stockage d'objets.Par exemple, si un service a placé une sauvegarde dans le stockage d'objets, vous devez supprimer manuellement la sauvegarde afin que vous ne soyez pas facturé pour l'avenir.

Pour plus d'informations sur le stockage d'objets, veuillez consulter notre documentation produit ici.