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Commande d'un service de surveillance Hostwinds

Quel est le service de surveillance Hostwinds?

Les services de surveillance Hostwinds fournissent une couche supplémentaire de stabilité à votre serveur en utilisant des contrôles et des tests cohérents à votre infrastructure.Le système regarde constamment des serveurs pour tout problème pouvant survenir, tel que votre service ne se charge pas correctement, issu de la ligne hors ligne, etc.

Plus précisément, nous vérifions ces aspects de votre serveur:

  • Matériel de serveur
  • Systèmes d'exploitation
  • Applications fonctionnant sur les systèmes d'exploitation
  • Trafic réseau
  • Utilisation de la mémoire et du disque
  • Utilisation du processeur

Nous appelons ces chèques Pings.Lorsqu'il est activé, la surveillance de la surveillance de votre service de manière cohérente pour que c'est actif et fonctionnant en douceur.Si le ping échoue, un ticket est créé automatiquement et envoyé à notre équipe de support, qui se rend immédiatement au travail sur la résolution du problème.De plus, vous pouvez choisir de le configurer pour vous informer de toute défaillance de ping dans la configuration.De plus, nous fournissons un accès à de nombreuses fonctionnalités avancées, des alertes immédiates aux rapports détaillés, et nous vous tiendrons au courant de votre statut de service à tout moment.

  • Nous surveillons votre service 24/7
  • Un ticket de support est automatiquement ouvert en votre nom si votre service est hors ligne ou ne charge pas correctement.

Surveillance du système d'entreprise: Notre surveillance du système d'entreprise est une version plus robuste de notre addon de surveillance standard.Il est principalement disponible pour les services du serveur Cloud-Server où l'échelle et la complexité des tâches augmentent considérablement.En tant que tel, Hostwinds garantit une résolution rapide de manière accélérée.

  • Tous les services système surveillés
  • 60 secondes temps de réponse
  • Temps de résolution garanti 1 heure

Achat du service de surveillance

Achat dans de nouveaux plans

Quelqu'un peut acheter un service de surveillance et le premier est lors de l'achat d'un nouveau plan.Dans la section Informations sur le package à l'écart, votre panier affiche l'addon de surveillance sous la forme d'une option disponible si elle est disponible pour votre service.Cliquez sur la case à cocher pour ajouter le service à ce moment-là.

Achat dans la zone client

Supposons que vous possédez un produit HostWinds sans surveiller et souhaitez ajouter le service plus tard.Dans ce cas, nous fournissons la capacité d'acheter nos services de surveillance dans notre portail Web.

Remarque: Pour effectuer tout achat décrit dans cette section, vous devez vous connecter à l'hostwinds. Espace Client.Les segments suivants de notre documentation vous montreront comment commander, acheter et activer le service de surveillance à l'un de vos plans applicables.

La page d'accueil de votre espace client fournit un aperçu rapide de vos services dans la table de vos produits / services actifs.De cette page, vous avez deux chemins immédiats disponibles pour prendre pour ajouter une surveillance à l'un de vos services actuels.

Le premier consiste à utiliser notre page d'achat de service, qui montre une liste complète des services disponibles pour que vous puissiez acheter.Vous pouvez accéder à cette page à partir de votre page d'accueil de trois manières différentes.

  1. Cliquez sur le lien de commande Nouveau Services dans la liste déroulante de raccourcis sur le côté gauche du tableau de bord.
  2. Cliquez sur la liste déroulante Services dans le menu Zone Client en haut du tableau de bord et cliquez sur la vue Dévaluations disponibles.Remarque: la commande New Services Link vous envoie à la même page, mais différents services.
  3. Cliquez sur la liste déroulante des services dans le menu de la zone client en haut du tableau de bord et cliquez sur le lien My Services.À partir de là, les actions déroulantes sur le côté gauche du tableau de bord contiennent une vue disponible des addons disponibles.

Chacun de ces chemins vous amène à la section Addons du produit de la page d'achat de service.De là, Hostwinds montre les addons pertinents pour vos services actuels.Recherchez des addons de surveillance du système Hostwinds ou de surveillance des entreprises en fonction de votre service.Pour l'ajouter à votre compte, choisissez le service que vous souhaitez joindre à via la liste déroulante et cliquez sur le bouton Green Acheter et Activer.Nous vous amènerons ensuite à la dernière étape pour entrer des informations de paiement, puis payer pour activer le service de surveillance.

Le second chemin que vous pouvez choisir d'ajouter des services de surveillance consiste à les ajouter à un service spécifique en le commandant via le tableau de bord.

  1. Cliquez sur le service dans votre table de produits / services actifs.
  2. Les services déroulants dans le menu de la zone client contiennent le lien My Services pour vous donner un aperçu de tous les services que vous avez achetés, qu'ils soient actifs ou non.En cliquant sur un service dans la table My Products & Services vous met sur cette page de service spécifique pour acheter et activer la surveillance.

En entrant dans une page de gestion d'un service spécifique, recherchez la section Addons & Extras du tableau de bord.Une liste déroulante dans cette zone montre la surveillance que si elle est disponible pour ce service particulier.Ensuite, sélectionnez l'option Service de surveillance et cliquez sur le bouton Green Acheter et Activer.Hostwinds vous apportera ensuite à la dernière étape pour entrer les informations de paiement, puis payer pour activer l'addon.

Prix et frais de charge

La surveillance peut être choisie pour des packages d'hébergement partagés ou des packages d'hébergement de serveur dédié.Des advocats de surveillance achetés sont proposés un (1) chèque par mois effectué sur le produit sélectionné.Des contrôles de surveillance supplémentaires sont effectués à des frais supplémentaires.Veuillez noter que les chèques sont surveillés et effectués 24h / 24 et 7j / 7.